Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Zylox GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Leistungen und Produkte der Firma Zylox GmbH (nachfolgend „Anbieter“). Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische Person, welche mit dem Anbieter geschäftliche Beziehungen unterhält.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind:

• Dienstleistungen: IT-Beratung, Softwareentwicklung und Programmierung.
• Produkte: Individuell gefertigte Laserarbeiten, 3D-Drucke sowie kunsthandwerkliche Erzeugnisse.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Anbieters (schriftlich, per E-Mail oder über den Webshop) annimmt oder eine Bestellung auslöst. Bei Individualanfertigungen (Laser/3D-Druck) gilt der Vertrag mit der schriftlichen Bestätigung des Designs oder des Prototyps als geschlossen.

4. Besonderheiten bei Individualanfertigungen

Bei Produkten, die nach spezifischen Wünschen des Kunden angefertigt werden (Laser-Gravuren, Massanfertigungen), besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Vorlagen (Logos, Texte, Maße).

5. Dienstleistungen (IT & Consulting)

Dienstleistungen im Bereich IT werden, sofern nicht anders vereinbart, nach Aufwand zum aktuell gültigen Stundensatz abgerechnet. Der Anbieter schuldet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen spezifischen wirtschaftlichen Erfolg der Beratung.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da der Anbieter (sofern zutreffend) gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG von der Steuerpflicht befreit ist, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Rechnungen sind innerhalb von [z.B. 14] Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

7. Lieferung und Versand

Physische Produkte werden auf Gefahr des Kunden versandt. Die Lieferfristen für Individualanfertigungen werden projektbezogen kommuniziert.

8. Gewährleistung und Mängelrüge

• Produkte: Mängel müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Bei berechtigten Mängeln hat der Anbieter das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
• IT-Dienstleistungen: Mängel an Software oder Konfigurationen sind unverzüglich zu rügen. Die Gewährleistung beschränkt sich auf die Behebung reproduzierbarer Fehler.

9. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden (z.B. Datenverlust, Betriebsunterbrechung) oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an den vom Anbieter erstellten Designs, Quellcodes und Dokumentationen verbleiben beim Anbieter, sofern nicht schriftlich eine Nutzungsrechtsübertragung vereinbart wurde.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung von Zylox GmbH und dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht (nDSG).

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Bitform unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.